TESLİMAT VE TESLİM ŞARTLARI

•Saat 16:00’ya kadar verilen siparişler, gönderim bölgesine bağlı olarak aynı gün içerisinde teslim edilebilir. 16:00’dan sonraki siparişler, ertesi gün teslim edilmek üzere planlanır.

•Teslimat saat aralığı, gönderim yapılacak bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte genel olarak 09:00 - 19:00 saatleri arasındadır. Alıcının belirli bir saat aralığında teslimat talebi varsa, sipariş sırasında bu bilgi açıkça belirtilmelidir.

•Özel günler (Anneler Günü, Sevgililer Günü, Öğretmenler Günü vb.) haricinde Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır. Ancak Pazar günü teslimat talebi için kullanıcılar firmayla iletişime geçebilir.

•Teslimatlar, alıcının bildirdiği adrese yapılır. Alıcının adreste bulunamaması veya ürünü teslim alamaması halinde satıcı sorumluluk kabul etmez. Bu durumda alıcının yeniden teslimat talep etmesi halinde ek ücret yansıtılabilir.

•Mağazadan teslimat seçeneği sunulmaktadır. Bu durumda sipariş verilen ürün, yaklaşık 4 saat içinde hazır edilir ve müşteri tarafından mağazadan teslim alınabilir.

ÜRÜN ÖZELLİKLERİ VE MEVSİMLER FARKLILIKLAR

•Satışa sunulan aranjman ve buketler, taze veya yapay çiçeklerle hazırlanmaktadır.

•Mevsime bağlı olarak ürünlerde yer alan çiçek türleri, aranjman yoğunluğu, alt objeler veya renklerde farklılıklar olabilir. Ürün temsili görseller üzerinden satışa sunulmaktadır ve birebir aynısı teslim edilemeyebilir.

•Bu değişiklikler ürünün temel yapısını ve değerini değiştirmeyecek nitelikte olup, müşteri bu durumu kabul etmiş sayılır.

***Özel günlerde yaşanabilecek yoğunluk, mücbir sebepler ve stok durumuna bağlı olarak, seçtiğiniz ürünün bazı çiçeklerinde tedarik sorunları oluşabilir. Bu gibi durumlarda, “Ürün Özellikleri ve Mevsimsel Farklılıklar” kapsamında, ürünün genel yapısını ve değerini etkilemeyecek şekilde düzenlemeler yapılabilir. Siparişin bu şekilde hazırlanmasının mümkün olmaması halinde, ekibimiz sizinle iletişime geçerek eşdeğer kalitede alternatif bir ürün önerir veya talebinize göre siparişinizi iptal eder.

ÖZEL GÜNLERDE TESLİMAT KOŞULLARI

•Anneler Günü, Sevgililer Günü, Öğretmenler Günü, Kadınlar Günü, Yılbaşı gibi özel günlerde sipariş yoğunluğu nedeniyle teslimatlar gün içerisinde 09:00 - 19:00 saatleri arasında yapılabilir.

•Belirli bir saat aralığında teslimat talebi, bu günlerde kesin olarak garanti edilemez. Bu nedenle saatli teslimat talepleriniz öncelikli olarak değerlendirilmeye çalışılsa da net bir zaman aralığı taahhüt edilmemektedir.

•Teslimat önceliği, siparişin veriliş zamanı ve gönderim bölgesine göre planlanmaktadır. Özel günlerde yoğunluk yaşanabileceğinden, siparişlerinizi mümkün olan en erken tarihte oluşturmanız tavsiye edilir.

•Teslim edilemeyen siparişlerde, alıcıya ulaşmak için alternatif iletişim yolları kullanılacaktır. Teslimatın aynı gün gerçekleştirilememesi durumunda, alıcı ile görüşülerek en yakın tarihte yeniden gönderim planlanır.

•Özel günlerde teslimatlar sadece önceden belirlenmiş teslimat bölgelerine yapılmaktadır. Teslimat bölgesi dışında kalan siparişler, müşteriyle iletişime geçilerek alternatif çözümlerle yönlendirilebilir.

TESLİMAT ÜCRETLERİ

•Gönderim ücretleri, teslimat yapılacak bölgeye göre farklılık göstermektedir. Gönderim bölgeleri ve ücretleri için tıklayınız.

•Siparişin ödeme ekranında, teslimat ücreti toplam sipariş tutarına otomatik olarak eklenir ve kullanıcıya bu bilgi açıkça sunulur.

•Mağazadan teslim alma seçeneğinde gönderim ücreti alınmaz.

***Sipariş üzerine özel olarak hazırlanmış, kişiselleştirilmiş, bozulabilecek veya son kullanma tarihi yakın ürünlerde (örneğin canlı çiçek) cayma hakkı geçerli değildir.




ÖDEME YÖNTEMLERİ VE KOŞULLARI

•Sipariş ödemelerinizi Sipay güvencesiyle kredi kartı veya Havale/EFT yöntemiyle güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

•Havale/EFT Bilgileri:

Banka: Garanti Bankası

Hesap Sahibi: Mustafa Özcan

IBAN: TR39 0006 2001 2750 0006 2997 11

Siparişinizde Havale/EFT ile Ödeme Seçimi Yaptıysanız:

•Açıklama bölümüne mutlaka sipariş numaranızı yazınız.

•Sipariş oluşturulduğu gün içerisinde ödeme yapılmazsa, sipariş otomatik olarak iptal edilir.

•Aynı gün teslimat veya hızlı gönderim talebiniz varsa, ödeme sonrasında bizimle mutlaka iletişime geçiniz.